Tổng đài Exness là gì? Các cách liên hệ với Exness bằng Tiếng Việt
Tổng đài Exness là gì? Làm thế nào để liên hệ với Exness nhanh nhất? Đây là vấn đề rất nhiều người chơi trong quá trình thực hiện giao dịch trên sàn Exness quan tâm. Vậy nên trong bài viết này mình sẽ chia sẻ tổng đài hotline Exness và cách liên hệ với Exness nhanh nhất có thể nhé!
Tổng đài Exness là gì?
Exness là sàn giao dịch Forex uy tín thành lập từ năm 2008, do FCA quản lý. Đây là một tập đoàn lớn, trụ sở chính tại cộng hòa Séc. Exness được đánh giá là một broker forex lớn trên thế giới, có spread thấp, ổn định và chính xác.
Đặc biệt, Exness còn được nhiều người dùng đánh giá là hệ thống chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, nhanh chóng. Exness luôn luôn lấy uy tín, sự chuyên nghiệp làm hàng đầu.
Sàn Forex Exness luôn hỗ trợ khách hàng liên tục trong 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ như: tiếng Anh, tiếng Thái Lan, tiếng Bahasa, tiếng Ả Rập, tiếng Trung và tiếng Việt (đối với tiếng Anh và tiếng Trung sẽ được hỗ trợ 24/7, còn các ngôn ngữ khác chỉ hỗ trợ những ngày làm việc trong tuần).
Vậy nên, dù bạn là người nước nào đi chăng nữa, khi có bất kỳ vấn đề thắc mắc, băn khoăn cần được tư vấn, chỉ cần liên hệ với tổng đài của Exness chắc chắn sẽ được hỗ trợ một cách tốt nhất, nhanh nhất.
Cách liên hệ với Exness để được hỗ trợ nhanh nhất
Hiện tại bạn có thể nhận hỗ trợ từ trung tâm hỗ trợ, chat trực tiếp, thậm chí là gửi email và gọi điện thoại. Và dưới đây là 2 phương thức hữu dụng nhất gửi đến bạn.
- Email (24/7): support@exness.com
- Điện thoại (từ thứ 2 đến thứ 7 khoảng 6h sáng đến 12h đêm): 1800-6371
1. Trò chuyện trực tuyến tổng đài Exness
Đây là cách nhiều người áp dụng nhất.Sàn Exness cho phép người chơi có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến với bộ phận hỗ trợ 24/7 cho phép bạn giải quyết mọi vấn đề nhanh nhất.
Thời gian phản hồi khi bạn trò chuyện trực tuyến với nhân viên hỗ trợ sẽ nhận được phản hồi rất nhanh chỉ sau khoảng 2 phút, bạn sẽ có câu trả lời về vấn đề mình thắc mắc.
Tuy nhiên, cách này bạn không thể đính kèm tệp vào tin nhắn cũng như không thể gửi thông tin cá nhân của mình trong cuộc trò chuyện trực tuyến.
2. Hỗ trợ Exness qua email
Nếu cần đính kèm tệp theo tin nhắn bạn có thể lựa chọn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email của Exness: support@exness.com. Liên hệ với tổng đài Exness theo cách này sẽ giúp Exness có thể tìm thấy tài khoản giao dịch của bạn qua email mà bạn đã sử dụng dễ dàng hơn và bạn sẽ nhận được phản hồi trong khoàng 24 giờ.
3. Exness trợ giúp qua điện thoại
Ngoài 2 cách trên, bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp tới hotline của Exness. Exness có thể hỗ trợ các nhà giao dịch từ nhiều quốc gia trên thế giới với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bạn chỉ cần chọn bất kỳ quốc gia nào bạn cần và ấn số gọi cho Exness, bạn sẽ được tư vấn.
Tuy nhiên, với cách này, người gọi sẽ phải chịu cước phí. Phí dịch vụ điện thoại sẽ được tính theo giá cước của thành phố ghi trong ngoặc đơn. Những vấn đề này sẽ thay đổi tùy theo mạng điện thoại của người gọi.
Khách hàng có thể liên hệ bằng hai số điện thoại dưới đây:
- 1800-6371
- +84 24 4458 1956
4. Trung tâm trợ giúp Exness
Exness có riêng một website trợ giúp các khách hàng khi gặp phải những vấn đề rắc rối. Khi cần giải đáp hay sự trợ giúp từ Exness khách hàng có thể đặt những câu hỏi cần giải đáp tại đây https://get.exness.help/hc/en-us . Đây là website có thể trợ giúp khách hàng mọi lúc và nhanh nhất.
5. Liên hệ thông qua IB
FAQ tổng đài hỗ trợ Exness
1. Gọi đến tổng đài của Exness cần chuẩn bị gì?
Khi có nhu cầu gọi tới tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị rõ cho mình những thắc mắc và những câu trả lời rõ ràng, mạch lạc. Tránh những câu hỏi dài dòng, vòng vo để tư vấn viên của Exness có thể hiểu được câu hỏi. Khi đó khách hàng sẽ nhận được câu trả lời đúng trọng tâm, nhanh chóng.
Với một số trường hợp khi gọi đến tổng đài không xác định được rõ câu hỏi, hỏi vòng vo sẽ khiến tư vấn viên không hiểu được nội dung bạn cần giải đáp, những thắc mắc của khách hàng sẽ không có câu trả lời và mất thời gian của cả hai bên.
2. Tôi có thể nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ của Exness nhanh như thế nào?
Khi có những thắc mắc cần được giải đáp từ Exness bạn sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức từ tổng đài Exness nếu liên hệ với Exness qua điện thoại.
Nếu liên hệ với Exness qua cuộc trò chuyện trực tuyến bạn sẽ được trả lời trong vài phút nếu bạn viết qua Trò chuyện trực tuyến, nếu qua email bạn sẽ mất khoảng 24 giờ để được trả lời thư gửi.
3. Làm gì khi không liên hệ được với Hotline hay hỗ trợ từ Exness?
Nếu không thể liên hệ được với tổng đài hỗ trợ Exness qua hotline hay từ website hỗ trợ khách hàng của Exness, bạn có thể liên hệ bằng các hình thức khác với Exness như nhắn tin qua fanpage, gửi email, instagram, twitter,… để nhận được giải đáp.
Trong trường hợp liên hệ bằng các phương thức trên vẫn không nhận được phản hồi, có thể hệ thống của Exness trong thời gian quá tải hoặc gặp trục trặc về hệ thống.
Với những vấn đề thắc mắc không cần thiết, bạn có thể quay trở lại liên lạc với Exness bằng các phương thức trên sau 2,3 ngày chờ hệ thống bảo trì. Nếu đây là những vấn đề cấp thiêt, bạn nên đến trực tiếp cơ sở Exness để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn.
4. Exness có thể trả lời bằng ngôn ngữ nào?
Các nhân viên tận tâm của Exness có thể hỗ trợ khách hàng bằng 15 ngôn ngữ. Sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Thái. Đối với các ngôn ngữ khác, sẽ có khung thời gian trả lời như dưới đây.
- Tiếng Indonesia (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Ả Rập (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Hindi và Urdu (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Bengal (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Việt (T2 06:00 - T7 00:00)
- Tiếng Nhật (T2 06:00 - T6 22:00)
- Tiếng Hàn (T2 - T6 10:00 - 18:00)
- Tiếng Pháp (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Tây Ban Nha (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Bồ Đào Nha (T2 06:00 - T7 06:00)
- Tiếng Nga (T2 - T7 12:00 - 04:00)
5. Liên hệ với Exness bằng mạng xã hội
Đối với những khách hàng có nhu cầu muốn liên hệ với tổng đài exness qua social media thì dưới đây là một số kênh thông tin của Exness mà khách hàng có thể liên hệ.
- Facebook: www.facebook.com/exness
- Twitter: twitter.com/exness
- Linkedin: www.linkedin.com/company/exness
- Instagram: www.instagram.com/exness/?hl=vi
- Youtube: www.youtube.com/channel/UC3G2LxdQoq5QwdeTWpiZ91g
Hoặc tài khoản Gmail bạn có thể gửi tin nhắn trong Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Youtube hoặc Gmail. Bạn có thể đặt những câu hỏi phổ biến trên mạng xã hội, nếu các vấn đề nghiêm trọng vui lòng viết trên Email support@exness.com.
Xem thêm:
- Sàn ICmarkets nạp tối thiểu bao nhiêu? Hướng dẫn nạp, rút tiền
- Sự thật ICmarkets lừa đảo? Đánh giá Sàn uy tín không?
Trên đây là những thông tin cần thiết và những cách thức để khách hàng có thể liên lạc với tổng đài Exness khi gặp những vấn đề cần giải đáp. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho mọi người nhé!
