Với mục đích hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của người sử dụng dịch vụ của ngân hàng, Vietcombank đã chú trọng phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và dày dặn kinh nghiệm. Vậy số điện thoại ngân hàng Vietcombank là gì? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu chi tiết.
1. Giới thiệu ngân hàng Vietcombank
Chính thức hoạt động vào năm 1963, ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đã trải qua một lịch sử hình thành và phát triển lâu dài. Đến nay Vietcombank là một trong 3 ngân hàng lớn nhất Việt Nam với tổng tài sản lên tới hơn 1 triệu nghìn tỷ đồng.
Sở hữu một hệ thống các ngân hàng chi nhánh, quầy giao dịch, máy ATM lớn, có mặt tại khắp các tỉnh thành, phố trong nước cho thấy vị trí đặc biệt quan trọng trong ngành ngân hàng.
Bên cạnh đó Vietcombank không ngừng phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nhờ đó mà ngày nay lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng vẫn không ngừng tăng lên theo các năm.
Số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank là số nào?
2. Số điện thoại ngân hàng Vietcombank 24/24
Là một trong những ngân hàng lớn, luôn nỗ lực để phát triển các dịch vụ tốt phục vụ và đáp ứng những yêu cầu khắt khe của khách hàng. Chính vì vậy Vietcombank đã xây dựng và đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Với đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ tốt, dày dặn kinh nghiệm chuyên môn có khả năng giải đáp và hỗ trợ khách hàng bất cứ vấn đề gì liên quan đến ngân hàng.
Ngày nay dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Vietcombank được hỗ trợ trên nhiều phương tiện khác nhau như qua số hotline, tổng đài tin nhắn, số điện thoại chăm sóc khách hàng. Với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo hoạt động 24/24 mang lại sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối của khách hàng.
2.1. Số điện thoại tổng đài Vietcombank
Số điện thoại Hotline của Vietcombank được hoạt động 24/24 sẵn sàng đáp ứng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng bất cứ lúc nào. Số tổng đài trung tâm dịch vụ khách hàng được áp dụng trên toàn quốc là: 1900 54 54 13 sẽ được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng và sớm nhất.
2.2. Tổng đài tin nhắn Vietcombank
Số điện thoại ngân hàng Vietcombank phục vụ cho tin nhắn duy nhất là đầu số 6167. Khách hàng sử dụng dịch vụ này để thực hiện tra cứu thông tin chủ tài khoản, nhận thông báo biến động số dư hay nạp tiền điện thoại.
Việc sử dụng dịch vụ này vẫn được nhiều sử dụng với các mẫu tin nhắn như sau:
Loại thông tin | Mẫu Tin nhắn |
Truy vấn số dư tài khoản mặc định | - SD - VCB SD |
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn | - SD - VCB SD |
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định | - GD - VCB GD |
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định | - GD - VCB GD - (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 - 5) |
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay | - VCB TV |
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng | - HM - VCB HM |
Nạp tiền điện thoại di động | - NAP N - VCB NAP N |
2.3. Số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank
Tổng đài hỗ trợ Vietcombank sẽ giải đáp và đưa ra hướng xử lý cho những thắc mắc của khách hàng. Nếu trường hợp không thể gọi đến số Hotline khách hàng gọi số điện thoại 0243 824 3524 để được hỗ trợ kịp thời. Đặc biệt số điện thoại này cũng được hoạt động 24/24 bất kể khi nào có nhu cầu đều được hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo.
Số điện thoại của ngân hàng Vietcombank
XEM THÊM:
- Lãi suất gửi tiết kiệm của ngân hàng Vietcombank là bao nhiêu?
- Phí chuyển tiền của Vietcombank là bao nhiêu?
3. Số điện thoại tổng đài Vietcombank các chi nhánh toàn quốc
Ngoài số hotline, số điện thoại chăm sóc khách hàng của toàn hệ thống Vietcombank trên toàn quốc thì ngân hàng cũng trang bị đầy đủ số điện thoại hỗ trợ tại các chi nhánh của Vietcombank trên toàn quốc. Dưới đây là danh sách cụ thể:
Chi nhánh Vietcombank (VCB) | Địa chỉ | Số điện thoại |
Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội | Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội | 0243 974 6666 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh | Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh | 0222 381 1880 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên | Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên | 0208 365 8200 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh | Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh | 0203 362 9215 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng | 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng | 0236 382 211 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang | 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa | 0258 382 6279 Hoặc 0258 829 689 |
Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh | Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM | 083 829 7245 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa | 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 391 5366 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai | Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 382 3666 |
Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương | 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương | 0274 383 1227 |
5. Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank vấn đề gì?
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank khách hàng sẽ có những thắc mắc cần giải đáp đặc biệt với người dùng mới.
Tổng đài của ngân hàng có chức năng giải đáp những vướng mắc đó để khách hàng yên tâm và sử dụng dịch vụ. Một trong số những chức năng và vấn đề giải quyết của tổng đài như:
- Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố về dịch vụ ngân hàng điện tử VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking,VCB - Phone B@nking, VCB - Mobile B@nking, Vietcombank Internet Banking về các kích hoạt, hay thay đổi mật khẩu.
- Giải đáp các thông tin về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp như vay vốn, gửi tiết kiệm, lãi suất,...
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ như kích hoạt thẻ, thay đổi hạn mức, khóa thẻ tạm thời, mở thẻ…. đặc biệt khi gặp sự cố như bị nuốt thẻ, mất thẻ.
- Nhờ nhân viên tư vấn hỗ trợ về các chương trình ưu đãi của ngân hàng.
- Hỗ trợ tra cứu các chi nhánh, máy ATM.
6. Không gọi được tổng đài Vietcombank?
Các số hotline Vietcombank, số điện thoại chăm sóc khách hàng của Vietcombank luôn được hoạt động 24/24 nhưng không thể phủ nhận số lượng khách hàng của Vietcombank ngày một lớn.
Chính vì vậy việc quá tải tại các đầu máy là chuyện hết sức dễ hiểu. Trong những trường hợp này nếu có việc gấp cần phải giải quyết khách hàng nên đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Với nội dung giới thiệu về số điện thoại ngân hàng Vietcombank trên đây đã mang đến những thông tin chi tiết và đầy đủ các đường dây nóng của ngân hàng cũng như các vấn đề được giải quyết. Citinews hy vọng rằng chia sẻ này sẽ trở nên thực sự cần thiết và có ích đối với khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank.
