Cập nhật chi tiết số điện thoại tổng đài VPBank cho từng chi nhánh

VPbank hiện đang là một trong những ngân hàng có một lượng khách hàng lớn, ổn định và tăng đều theo hàng năm. Chính vì vậy VPbank không ngừng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng với đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm. Bên cạnh đó là đẩy mạnh hệ thống số điện thoại ngân hàng VPbank với chức năng nhiệm vụ giải đáp thông tin khách hàng. Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về các số điện thoại thuộc các chi nhánh trên toàn quốc trong bài viết dưới đây.

1. Giới thiệu ngân hàng VPBank

Được đánh giá là ngân hàng TMCP lớn và uy tín tại nước ta, VPbank đang ngày càng phát triển bằng việc cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Không chỉ dừng lại ở đó VPbank vẫn không ngừng mở rộng, phát triển mạng lưới, hệ thống ngân hàng trên toàn quốc.

Tính đến nay đã có 227 điểm giao dịch, phủ sóng ở hầu hết các tỉnh thành. Đặc biệt với đội ngũ cán bộ nhân viên khoảng 27.000 người có kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ. Đây chính là những ưu điểm vượt trội của VPbank giúp khách hàng cảm thấy hài lòng không chỉ về chất lượng sản phẩm và cả thái độ và sự chuyên nghiệp trong hoạt động.

2. Số điện thoại ngân hàng VPBank 24/24

2.1. Số hotline của ngân hàng VPBank

Sự lớn mạnh của VPbank được chứng minh bằng lượng khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ đang ngày một tăng. Đây cũng vừa là cơ hội, vừa là thách thức đối với ngân hàng. Bởi thực tế yêu của khách hàng ngày một khắt khe đòi hỏi VPbank phải luôn có sự thay đổi, đổi mới phù hợp với xu hướng của thị trường.

Bên cạnh đó vấn đề chăm sóc khách hàng cần được đặt lên hàng đầu có nhiệm vụ giải quyết những thắc mắc, khiếu nại hay thông tin về dịch vụ sao cho kịp thời với nhu cầu người dùng. Đặc biệt với đầu số hotline VPbank phục vụ 24/24 áp dụng toàn quốc. Số hotline là: 1900545415.

 2.2. Cách gọi tổng đài VPBank

Khi gặp các sự cố về vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, hay tra hỏi thông tin sản phẩm, dịch vụ khách hàng đều có thể gọi đến đầu số hotline là tổng đài hỗ trợ VPBank. Nhưng đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau sẽ có cách chọn nhánh khác nhau. Dưới đây là phần hướng dẫn chi tiết cách gọi tổng đài:

• Bước 1: Bấm số 1900545415 và gọi.
• Bước 2: Chọn ngôn ngữ: Là người Việt Nam tiếp tục nghe, là người nước ngoài bấm phím 0.
• Bước 3: Chọn đối tượng khách hàng gồm: Phím 1 nếu là khách hàng cá nhân. Phím 2 nếu là doanh nghiệp. Phím 5 nếu bạn thuộc cá thể, hộ kinh doanh.
• Bước 4: Bấm phím số 9 để gặp trực tiếp nhân viên ngân hàng. Hoặc nghe theo hướng dẫn của hệ thống để thực hiện đáp ứng với nhu cầu cần giải đáp của cá nhân.

3. Số điện thoại tổng đài VPBank các chi nhánh trên toàn quốc

3.1. Số điện thoại ngân hàng VPBank chi nhánh Hà Nội

Ngoài việc gọi trực tiếp đến số hotline của ngân hàng, người dùng có gọi đến các số điện thoại theo chi nhánh khu vực đang sinh sống để được giải đáp nhanh nhất và thuận tiện nhất. Nếu khách hàng đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội có thể gọi đến các đầu số theo khu vực như sau:

3.2. Số điện thoại của VPBank chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng tại TP Hồ Chí Minh có thể gọi đến các tổng đài chi nhánh để được giải đáp và cung cấp thông tin cần thiết nhanh chóng và kịp thời nhất. Chi tiết được thể hiện trong bảng sau:

3.3. Số điện thoại của ngân hàng VPBank các chi nhánh khác

Ngoài ra tại các tỉnh, thành phố khác Vpbank đều cung cấp đầy đủ hệ thống số điện thoại chăm sóc khách hàng như sau:

4. Tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank giải đáp vấn đề gì?

Mỗi sản phẩm, dịch vụ được phát triển và cung cấp đến khách hàng đều có những nhiệm vụ và sứ mệnh riêng. Nếu sản phẩm vay hỗ trợ được những khách hàng đang gặp khó khăn về tài chính, nguồn vốn, dịch vụ gửi giúp người dùng có thể tích trữ tài sản và sinh lời từ việc gửi tiết kiệm,... thì tổng đài chăm sóc khách hàng cũng mang những chức năng riêng để giải đáp các vướng mắc của mọi đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ của VPbank. Cụ thể các vấn đề như sau:

• Hỗ trợ, tư vấn khách hàng tra cứu thông tin: Các thông tin về tài khoản thẻ, số dư, tài khoản tiết kiệm, thông tin các dịch vụ mới, tra cứu điểm giao dịch, máy ATM,...
• Dịch vụ thanh toán điện tử: Khi khách hàng có nhu cầu cần được giải đáp, hướng dẫn và thực hiện thanh toán.
• Dịch vụ chuyển tiền bằng tất cả các hình thức mà ngân hàng đang cung cấp.
• Dịch vụ thẻ: Khi gặp các vấn đề liên quan đến mở thẻ, khóa thẻ, bị nuốt thẻ, mất thẻ,.... gọi đến tổng đài để được hướng dẫn giải quyết sự cố.
• Tổng đài còn có chức năng giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ về cán bộ nhân viên, chất lượng dịch vụ,...
• Tra cứu và tìm hiểu các thông tin về các chương trình, ưu đãi mà VPbank đang triển khai cũng như cập nhật thông báo mới nhất về các chế độ, thay đổi trong cách thức hoạt động trên từng sản phẩm.

Nội dung bài viết trên đây đã cung cấp các số điện thoại ngân hàng VPbank theo từng khu vực, chi nhánh trên toàn quốc. Thông qua đó khách hàng có thể dễ dàng liên lạc và được giải đáp kịp thời các vướng mắc theo nhu cầu.

NGUỒN: CITINEWS