8 Cách liên hệ hỗ trợ khách hàng XM nhanh chóng nhất

Tại XM hệ thống hỗ trợ khách hàng XM của người Việt Nam đã được thiết lập, hệ thống sẽ giúp khách hàng trả lời các câu hỏi thắc mắc liên quan khi sử dụng XM. Nếu bạn còn chưa biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hotline của XM như thế nào thì hãy xem bài viết dưới đây. Tôi sẽ hướng dẫn bạn đọc nhé!

Hướng dẫn cách liên hệ trực tiếp trên trang web của sàn XM

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sàn XM qua tính năng chat trực tiếp, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Truy cập trang web chính thức của sàn XM tại Việt Nam và thực hiện đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa có.

>> GIAO DỊCH NGAY VỚI XM TẠI ĐÂY <<

Tìm và nhấn vào biểu tượng "Hỗ Trợ" ở góc dưới bên phải màn hình. Sàn XM sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn liên hệ như: Chat trực tiếp, WhatApp, Line, Viber, Telegram và trung tâm trợ giúp.

Hiện tại, sàn XM liên kết mã QR cho 4 ứng dụng chính là Viber, WhatsApp, Line, Telegram. Ngoài ra thì bạn cũng có thể tải những ứng dụng này về điện thoại và trực tiếp liên hệ để thuận tiện hơn.

1. Nhận hỗ trợ của sàn XM qua tính năng Live Chat

Chọn “Chat trực tiếp” và nhấn “BẮT ĐẦU CHAT” để bắt đầu trò chuyện với Live Chat.

Lúc này cửa sổ sẽ hiển thị như sau.

Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ Live Chat của XM hoạt động 24/7 theo giờ GMT.

2. Liên hệ thông qua WhatApp của XM

Cũng thực hiện tương tự như mục “Chat trực tiếp” ở trên, bạn nhấp vào “WhatApp” và chọn quét mã QR để nói chuyện với XM từ điện thoại hoặc máy tính của bạn.

3. Liên hệ thông qua Line của XM

Để thực hiện nhận hỗ trợ qua Line của XM, các bạn hãy quét mã như dưới đây.

4. Hỗ trợ khách hàng XM thông qua Viber 

Hình thức hỗ trợ qua Viber cũng tương tự như vậy. Bạn hãy chọn “Viber” và thực hiện quét mã như dưới đây.

5. Liên hệ thông qua Telegram của XM

Nếu bạn muốn chat qua Telegram thì bạn hãy thực hiện quét mã như dưới đây nhé!

Đây là phương thức hỗ trợ phổ biến ở nhiều sàn giao dịch. Tuy nhiên, với sự nổi tiếng của XM, sàn yêu cầu xác thực danh tính của người dùng để đảm bảo hỗ trợ chính xác và hiệu quả cho từng khách hàng.

Tìm giải đáp thông qua hệ thống Trung Tâm Trợ Giúp XM

Để tìm câu trả lời cho các thắc mắc mà không phải chờ đợi phản hồi, sàn XM cung cấp trang câu hỏi thường gặp (FAQ) rất tiện lợi. Bạn có thể truy cập và nhận hỗ trợ khách hàng XM qua trang FAQ của sàn như sau:

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang chủ của sàn XM.

Trên thanh menu của trang chủ, chọn “TRUNG TÂM TRỢ GIÚP” để vào trang hỗ trợ.

Bước 2: Chọn câu hỏi cần trợ giúp

Tại trang TRUNG TÂM TRỢ GIÚP, bạn sẽ thấy các câu hỏi thường gặp được phân loại theo các nhóm chủ đề như Tạo và quản lý tài khoản, Nạp & rút tiền, Tài khoản giao dịch, và nhiều hơn nữa. Chỉ cần tìm và chọn các câu hỏi liên quan đến vấn đề của bạn để nhận được câu trả lời nhanh chóng.

Hoặc bạn cũng có thể truy cập vào “Trung tâm trợ giúp” ngay tại dưới góc phải màn hình, tương tự như các bước mình đã hướng dẫn ở trên cho Live chat, WhatApp, Line.. nhé!

Trang FAQ XM này giúp bạn giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả mà không cần phải chờ đợi sự phản hồi từ các phương thức hỗ trợ khác.

Hỗ trợ khách hàng XM qua Email và Hotline

Bạn cũng có thể liên hệ với sàn XM qua Email hoặc Hotline nếu cần hỗ trợ thêm. Dưới đây là thông tin liên hệ:

Liên hệ qua Email:

Địa chỉ Email hỗ trợ tiếng Việt: vietnamese.support@xm.com

Sàn XM cung cấp hỗ trợ 24/7 trong các ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu bạn gửi yêu cầu vào cuối tuần (thứ bảy hoặc chủ nhật), bạn sẽ nhận được phản hồi vào thứ ba tuần sau.

Liên hệ qua Hotline:

Nếu bạn cần sự hỗ trợ khẩn cấp, bạn có thể gọi đến số điện thoại Hotline của sàn XM:

+501 223-6696
+501 227-9421

Giờ làm việc: 24/5 GMT (Ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và các ngày cuối năm, lễ tết..

Bạn có thể quan tâm thêm:

• Cách kiểm tra phiên bản MT4 hiện tại & Nâng cấp phiên bản
• Hướng dẫn cách tải, xem lịch sử giao dịch MT4 XM hàng năm

Một trong các yếu tố quan trọng để đánh giá độ tin cậy của sàn giao dịch là chất lượng và thái độ của đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Đối với các sàn môi giới uy tín như XM, đội ngũ hỗ trợ thường được khen ngợi về sự chuyên nghiệp và tận tâm của họ. 

Nếu bạn cần sự hỗ trợ từ XM, hãy liên hệ theo các cách mà Citinews đã hướng dẫn về hotline/hỗ trợ khách hàng XM ở trên bạn nhé! Chúc bạn thành công!