Không nhận được email Exness do đâu? Nguyên nhân & Giải pháp

Nếu bạn không nhận được email Exness thì bạn cũng đừng quá lo lắng, có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề này. Bài viết dưới đây, Citinews sẽ giúp bạn đi tìm hiểu các nguyên nhận khiến bạn không thể nhận được mail từ Exness và cách khắc phục nó nhé! 

Không nhận được email Exness do đâu?

Khi giao dịch tại Exness, bạn sẽ nhận được những thông tin rất quan trọng từ sàn, bao gồm các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc thông tin liên quan đến giao dịch, chẳng hạn như việc tạm thời giới hạn đòn bẩy. Vì vậy, nếu không nhận được email từ sàn, nhiều trader có thể bỏ lỡ những thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.

Nếu bạn gặp tình trạng không nhận được email từ Exness, có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. Email có thể đã tự động chuyển vào hộp thư spam hoặc thư mục quảng cáo, hoặc bạn có thể đã nhập sai địa chỉ email khi đăng ký tài khoản. Ngoài ra, việc sử dụng nhiều địa chỉ email cho một tài khoản, tài khoản Exness đã bị đóng, hoặc việc từ chối nhận email trước đó cũng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề này.

Cách khắc phục khi không nhận được Email từ Exness

Dưới đây là 5 nguyên nhân chính khiến bạn không nhận được email Exness và cách khắc phục.

Nguyên nhân 1: Email tự động chuyển vào thư mục spam hoặc quảng cáo

Dịch vụ email của bạn có thể tự động phân loại các email từ Exness vào thư mục spam hoặc quảng cáo, khiến bạn không nhận được chúng trong hộp thư đến. Đặc biệt, Gmail thường chia hộp thư thành các tab khác nhau như "Chính", "Xã hội", "Quảng cáo", nên hãy kiểm tra các tab này để tìm email từ Exness.

Giải pháp:

• Kiểm tra các tab như "Quảng cáo" hoặc "Xã hội" trên Gmail để tìm email từ Exness.

• Nếu email từ Exness nằm trong thư mục spam, hãy chuyển nó sang hộp thư đến bằng cách chọn "Không phải spam" để đảm bảo nhận được email trong tương lai.

Nguyên nhân 2: Mở tài khoản với nhiều địa chỉ email khác nhau

Nếu bạn mở nhiều tài khoản Exness bằng các địa chỉ email khác nhau, có thể xảy ra xung đột, dẫn đến việc bạn không nhận được email từ hệ thống. Exness không cho phép một người mở nhiều tài khoản với nhiều địa chỉ email khác nhau nhằm ngăn chặn việc lạm dụng chương trình khuyến mãi và để quản lý tài khoản dễ dàng hơn.

Giải pháp:

• Sử dụng cùng một địa chỉ email để đăng ký tất cả các tài khoản Exness của bạn.
• Nếu bạn đã đăng ký với nhiều địa chỉ email khác nhau, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness để hủy bỏ các tài khoản không cần thiết.

Nguyên nhân 3: Tài khoản Exness đã bị đóng hoặc vô hiệu hóa

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động trong thời gian dài hoặc không còn số dư, nó có thể bị đóng hoặc vô hiệu hóa, khiến bạn không nhận được email từ Exness nữa.

Giải pháp:

• Giao dịch ít nhất một lần trong một khoảng thời gian nhất định để giữ tài khoản hoạt động.
• Nếu tài khoản của bạn đã bị đóng hoặc vô hiệu hóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness để yêu cầu mở lại tài khoản.

Nguyên nhân 4: Bạn đã từ chối hoặc ngừng nhận email trong quá khứ

Nếu trước đây bạn đã từ chối nhận email từ Exness hoặc hủy đăng ký nhận email, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ Exness.

Giải pháp:

• Kiểm tra và bỏ chặn Exness trong cài đặt email của bạn.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Exness để yêu cầu khôi phục việc nhận email.

Nguyên nhân 5: Địa chỉ email đã nhập không chính xác khi mở tài khoản

Nhập sai địa chỉ email khi đăng ký tài khoản là một nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được email từ Exness.

Giải pháp:

• Đăng nhập vào khu vực thành viên Exness và kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký.

• Nếu cần thiết, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness để điều chỉnh địa chỉ email của bạn.

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên và vẫn không nhận được email từ Exness, có thể vấn đề xuất phát từ dịch vụ email của bạn hoặc từ nhà cung cấp email. Trong trường hợp này, việc thay đổi sang một dịch vụ email khác như Gmail có thể là một giải pháp tốt.

Nguyên nhân 6: Dung Lượng Hộp Thư Đầy

Nếu hộp thư của bạn đã đầy và không còn dung lượng trống, các email mới từ Exness sẽ không thể gửi đến. Bạn cần xóa bớt các email cũ hoặc tăng dung lượng hộp thư để khắc phục tình trạng này.

Nguyên nhân 7:  Sự Cố Từ Phía Exness khiến không nhận được email Exness

Đôi khi, các sự cố kỹ thuật từ phía Exness, như máy chủ gửi email gặp vấn đề hoặc hệ thống bị lỗi, cũng có thể dẫn đến việc bạn không nhận được email. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness để được hỗ trợ.

Nếu sau khi thực hiện các giải pháp trên mà vẫn không nhận được email, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ chat tiếng Việt của Exness để được trợ giúp thêm.

Có thể bạn quan tâm thêm:

• Cách khắc phục Exness bị lỗi, không đăng nhập được Exness
• Nguyên nhân khiến bạn không thể nạp tiền Exness thành công

Kết luận

Trên đây, Citinews đã chỉ cho bạn các nguyên nhân khiến bạn không nhận được email từ sàn Exness và cung cấp hướng dẫn để khắc phục tình trạng này. Nếu sau khi kiểm tra và thay đổi địa chỉ email mà bạn vẫn không nhận được email từ sàn, vấn đề có thể xuất phát từ dịch vụ email hoặc nhà cung cấp email của bạn, chứ không phải từ Exness.

Đặc biệt, Yahoo và Mail thường gặp vấn đề về việc nhận email, vì vậy bạn nên cân nhắc chuyển sang sử dụng Gmail. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt để được trợ giúp thêm.

Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích và giúp bạn dễ dàng xử lý khi gặp tình huống không nhận được email Exness. Chúc bạn thành công!